پشتیبانی وبسایت– راه‌اندازی یک وبسایت، پایان کار نیست؛ بلکه آغاز یک سفر دیجیتال است. وبسایت شما یک موجود زنده و پویاست که در یک محیط دائماً در حال تغییر (اینترنت) فعالیت می‌کند. همانطور که یک خودروی لوکس برای حفظ عملکرد خود به سرویس‌های دوره‌ای نیاز دارد، وبسایت شما نیز برای حفظ امنیت، سرعت و کارایی خود نیازمند توجه و نگهداری سایت مداوم است.
نادیده گرفتن این موضوع می‌تواند منجر به مشکلات جدی مانند حملات امنیتی، از دست رفتن اطلاعات، افت سرعت و از کار افتادن ناگهانی سایت شود. خدمات پشتیبانی وبسایت حرفه‌ای، یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای محافظت از دارایی دیجیتال شما و تضمین آرامش خاطر شماست تا بتوانید با خیال راحت بر روی رشد کسب‌وکار خود تمرکز کنید.
فلسفه ما در پشتیبانی سایت: پیشگیری بهتر از درمان است
رویکرد ما در پرداد استودیو، یک رویکرد پیشگیرانه (Proactive) است، نه واکنشی (Reactive). ما منتظر نمی‌مانیم تا مشکلی برای سایت شما پیش بیاید و سپس به دنبال راه‌حل بگردیم. تیم ما با مانیتورینگ مداوم و انجام سرویس‌های دوره‌ای، مشکلات را قبل از اینکه به بحران تبدیل شوند، شناسایی و برطرف می‌کند.
ما باور داریم که بهترین پشتیبانی فنی سایت، پشتیبانی است که شما کمتر متوجه حضور آن می‌شوید، زیرا همه چیز به درستی و روان کار می‌کند. هدف ما این است که وبسایت شما همواره در بهترین حالت عملکردی، امنیتی و سرعتی خود قرار داشته باشد.
خدمات جامع پشتیبانی و نگهداری سایت ما
پکیج‌های پشتیبانی وبسایت ما به گونه‌ای طراحی شده‌اند که تمام نیازهای حیاتی یک وبسایت مدرن را پوشش دهند:
۱. امنیت سایت (Website Security): دژ مستحکم شما در برابر تهدیدات
امنیت سایت مهم‌ترین اولویت ماست. دنیای وب پر از تهدیدات امنیتی، بدافزارها و تلاش‌ها برای نفوذ است. ما با پیاده‌سازی یک استراتژی امنیتی چندلایه، از وبسایت شما محافظت می‌کنیم. این خدمات شامل نصب و پیکربندی فایروال‌های امنیتی، اسکن مداوم برای شناسایی بدافزارها، محافظت در برابر حملات Brute-force و ارائه راهکارهای امنیتی پیشرفته برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز است.
۲. پشتیبان گیری منظم و قابل اعتماد (Regular Backups)
از دست رفتن اطلاعات می‌تواند یک فاجعه برای هر کسب‌وکاری باشد. ما با انجام پشتیبان گیری منظم (روزانه یا هفتگی، بسته به نیاز شما) از تمام فایل‌ها و پایگاه داده وبسایت شما، اطمینان حاصل می‌کنیم که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا امنیتی، همواره یک نسخه سالم و به‌روز برای بازگردانی سریع سایت شما وجود داشته باشد. این بک‌آپ‌ها در یک مکان امن و خارج از سرور اصلی شما نگهداری می‌شوند.
۳. بروزرسانی‌های حیاتی (Core & Plugin Updates)
یکی از اصلی‌ترین دلایل آسیب‌پذیری وب‌سایت‌ها، استفاده از نرم‌افزارهای قدیمی است. تیم ما به طور مداوم هسته اصلی سیستم مدیریت محتوا (مانند وردپرس)، تمام افزونه‌ها و قالب سایت شما را به آخرین نسخه پایدار بروزرسانی می‌کند. فرآیند آپدیت وردپرس و افزونه‌ها توسط ما با دقت و پس از بررسی سازگاری انجام می‌شود تا از بروز هرگونه تداخل جلوگیری شود. این بروزرسانی‌ها برای رفع باگ‌ها و بستن حفره‌های امنیتی حیاتی هستند.
۴. مانیتورینگ عملکرد و آپ‌تایم (Performance & Uptime Monitoring)
ما وبسایت شما را به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته تحت نظر داریم. سیستم‌های مانیتورینگ ما به محض اینکه سایت شما از دسترس خارج شود یا کندی غیرمعمولی در عملکرد آن مشاهده شود، به ما هشدار می‌دهند. این به ما اجازه می‌دهد تا قبل از اینکه شما یا کاربرانتان متوجه مشکلی شوید، برای رفع مشکلات فنی سایت وارد عمل شویم.
۵. پشتیبانی فنی و رفع مشکلات سایت
حتی با وجود بهترین اقدامات پیشگیرانه، گاهی ممکن است مشکلات غیرمنتظره‌ای رخ دهد. تیم پشتیبانی فنی سایت ما آماده است تا به سرعت به درخواست‌های شما پاسخ داده و مشکلات فنی، از خطاهای کوچک نمایشی گرفته تا مشکلات پیچیده عملکردی را برطرف نماید. شما یک راه ارتباطی مستقیم برای گزارش مشکلات و دریافت کمک خواهید داشت.
پکیج‌های متنوع خدمات نگهداری وردپرس
ما می‌دانیم که نیازهای هر وب‌سایتی متفاوت است. به همین دلیل، ما پکیج‌های متنوعی برای خدمات نگهداری وردپرس و سایر پلتفرم‌ها ارائه می‌دهیم. این پکیج‌ها از پشتیبانی پایه برای وب‌سایت‌های کوچک تا پکیج‌های جامع برای فروشگاه‌های آنلاین بزرگ و پرترافیک را شامل می‌شود تا شما بتوانید بهترین گزینه را متناسب با بودجه و نیاز خود انتخاب کنید.
سوالات متداول درباره پشتیبانی وبسایت
آیا شما فقط از سایت‌هایی که خودتان طراحی کرده‌اید، پشتیبانی می‌کنید؟
خیر. اگرچه ما شناخت کاملی از سایت‌هایی که خودمان طراحی کرده‌ایم داریم، اما آماده‌ایم تا پس از یک بررسی و حسابرسی فنی اولیه، خدمات پشتیبانی وبسایت را برای سایت‌هایی که توسط دیگران طراحی شده‌اند نیز ارائه دهیم.
در صورت هک شدن سایت، چه اقداماتی انجام می‌دهید؟
در صورت بروز چنین اتفاق ناگواری، تیم امنیتی ما بلافاصله وارد عمل می‌شود. اولین قدم، پاکسازی کامل سایت از کدهای مخرب و بدافزارهاست. سپس با استفاده از آخرین نسخه پشتیبان، سایت را به حالت سالم بازگردانده و در نهایت، حفره امنیتی که منجر به نفوذ شده را شناسایی و برطرف می‌کنیم.
با خیال راحت بر روی رشد کسب‌وکار خود تمرکز کنید
نگرانی در مورد مسائل فنی و امنیتی وبسایت خود را به ما بسپارید. با خدمات پشتیبانی وبسایت پرداد استودیو، شما یک شریک فنی متعهد و متخصص در کنار خود دارید که سلامت و عملکرد بی‌نقص دارایی دیجیتال شما را تضمین می‌کند. برای اطلاع از پکیج‌های ما و دریافت مشاوره، با ما تماس بگیرید.
